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实体店再遭电商比价系统冲击

 

实体书店的处境本已堪忧,上海已出台规定每年将拿出500万元进行资助。不过在这当口,网上商城又在实体书店的伤口上撒了把盐,推出了类似于淘宝的比价系统。实体书店只好要求顾客禁止在店内拍照,不过落实“禁拍”却难上加难。

实体书店苦不堪言却力有不逮

今年2月,当当网推出“封面扫描系统”和“条形码扫描系统”,读者只要拿手机拍摄图书封面或条形码,上传网络后,手机立刻就会显示网络书店同一本书的价格。于是不少热门书一推出,拍摄封面者多过实际购买者,让实体书店苦不堪言,只好贴出“禁止拍摄”的告示,但是效果不佳。

博库书城店面上下已贴了不少“禁止拍摄”标记,然而店员的积极性似乎不高。年轻的店员小张告诉记者,其实读者的拍摄行为在当当网的软件尚未推出之前早已有之,已见怪不该:“这已经是很正常的一件事,长期以来除了提醒之外,也不能再有进一步的行动。周末人一多,店员更是根本来不及观察。”她甚至表示从个人角度也很理解读者的这种心态:“如果我是普通读者,大概也会做类似的比价行为。”

在四川北路某新华书店,店面中并无任何“禁止拍摄”的告示。店员老陈一边往口中扒午饭一边打趣地说:“贴‘禁止拍摄’和烟盒上贴‘吸烟有害健康’是一个道理,纯属心理安慰,所以也没必要多此一举,对此类现象还是要靠人盯。”

他认为“盯梢”的效果也有限:“有人会和你玩躲猫猫游戏。经常是提醒一位顾客不要拍,他到其他书架前面待一会,又绕回来拍了。”

“受伤“的不仅是书店

“打样”后去网上购买,不但在书店中发生,各大品牌的服装专柜、家电卖场等均遍布此类现象。中山公园某商场UR品牌一位店员告诉记者,不少服装店对经常前来试衣抄下货号却不购买者有一份黑名单,一些服装店发现拍摄现象更会请保安前来处理。但消费者陆小姐却告诉记者,不少论坛都有网友分享的服装店抄号秘籍,一些机灵的抄号者根本不会与店员发生正面冲突:“我去抄号时会带上男朋友,一起与年龄相仿的店员套近乎,试好衣服后让男朋友帮我拍张照看看好不好看,店员也不好意思阻止。”

除了拥有很多灵活的伎俩,不断更新的软件也帮了大忙,陆小姐说:“有的衣服来不及了解货号,只需要拍个大概,也会有软件可以帮你筛选出网上的类似款式。”

 


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